• 2021/6/3(木)13:00-13:20
  • 3-A7b

エスティローダーにおけるコンシューマーケア業務グローバル改革事例

  • 2021/6/3(木)13:00-13:20
  • 3-A7b

エスティローダーにおけるコンシューマーケア業務グローバル改革事例

・動画が止まった、音声が聞こえないなどございましたら、下部のメニューより「戻る」を選択し、再度、ご視聴いただきたいページを読み込んでください。

・画面右下より視聴画質をお選びいただけます。

動画が見られない時や
視聴環境の確認はこちら

グローバルでコンシューマーケア業務の改革を推進されているエスティローダー社の事例を、導入パートナーの IBM との対談形式でご紹介します。Salesforce Service Cloud を活用しグローバルの方針とローカル要件をすり合わせながらも短期間での機能リリースを実現した舞台裏をお話します。

    • ELCジャパン株式会社
      取締役ファイナンスディレクター
      青田 靖 氏
    • 日本アイ・ビー・エム株式会社
      グローバル・ビジネス・サービス事業本部
      Salesforce Practice
      アソシエイトパートナー
      沖 順子 氏

グローバルでコンシューマーケア業務の改革を推進されているエスティローダー社の事例を、導入パートナーの IBM との対談形式でご紹介します。Salesforce Service Cloud を活用しグローバルの方針とローカル要件をすり合わせながらも短期間での機能リリースを実現した舞台裏をお話します。

    • ELCジャパン株式会社
      取締役ファイナンスディレクター
      青田 靖 氏
    • 日本アイ・ビー・エム株式会社
      グローバル・ビジネス・サービス事業本部
      Salesforce Practice
      アソシエイトパートナー
      沖 順子 氏

RECOMMEND

バーチャルEXPO会場はこちら