• 2021/6/1(火)11:00-11:25
    • カスタマーサービス
      IT・情シス
      顧客体験の向上・顧客接点改革
      DXノウハウ
      社会貢献・地域貢献
      社会課題の解決
      公共
      非営利
      Service Cloud
  • 1-B3

市民ファーストの住民サービス DX~"つながり"を意識した舞鶴市の取り組み~

  • 2021/6/1(火)11:00-11:25
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      IT・情シス
      顧客体験の向上・顧客接点改革
      DXノウハウ
      社会貢献・地域貢献
      社会課題の解決
      公共
      非営利
      Service Cloud
  • 1-B3

市民ファーストの住民サービス DX~"つながり"を意識した舞鶴市の取り組み~

「DX の方向性が定まらず、旗振り役もいない」「そもそも自治体の DX とはどういう事なのか?」というお声をよく伺います。本セッションでは”市民ファースト視点”で住民サービスの DX を推進されている舞鶴市より、住民を中心としてつながるサービスをどのように実現されていくか、ご利用事例と今後の構想を交えてご紹介いただきます。

    • 舞鶴市
      総務部デジタル推進課 課長
      SDGs未来都市推進本部 チームリーダー
      吉崎 豊 氏
    • セールスフォース・ドットコム
      ソリューション営業本部 Service Cloud第二営業部
      担当マネージャー
      井上 司

「DX の方向性が定まらず、旗振り役もいない」「そもそも自治体の DX とはどういう事なのか?」というお声をよく伺います。本セッションでは”市民ファースト視点”で住民サービスの DX を推進されている舞鶴市より、住民を中心としてつながるサービスをどのように実現されていくか、ご利用事例と今後の構想を交えてご紹介いただきます。

    • 舞鶴市
      総務部デジタル推進課 課長
      SDGs未来都市推進本部 チームリーダー
      吉崎 豊 氏
    • セールスフォース・ドットコム
      ソリューション営業本部 Service Cloud第二営業部
      担当マネージャー
      井上 司

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