• 2021/6/1(火)10:00-10:25
    • マーケティング
      IT・情シス
      EC
      デジタルマーケティング強化
      顧客体験の向上・顧客接点改革
      流通・小売
      消費財
      Marketing Cloud
  • 1-B1

オンラインとオフラインの融合を目指す東急ハンズの展望

  • 2021/6/1(火)10:00-10:25
    • マーケティング
      IT・情シス
      EC
      デジタルマーケティング強化
      顧客体験の向上・顧客接点改革
      流通・小売
      消費財
      Marketing Cloud
  • 1-B1

オンラインとオフラインの融合を目指す東急ハンズの展望

新たな生活様式になり、オンラインとオフラインの融合をいかに行うか、を考える重要性が増しています。本セッションでは東急ハンズ社にご登壇を頂き、WEBやアプリ上でも店頭でも、欲しいものが見つけやすく選びやすい顧客体験を実現するための仕組みづくりについて伺い、後半は関連する Salesforce の製品を用いたデモンストレーションを紹介します。

    • 株式会社 東急ハンズ
      デジタル戦略部 企画戦略グループ
      グループリーダー
      城野 佐和子 氏
    • セールスフォース・ドットコム
      Interaction Studio
      ディレクター
      中谷 卓洋
    • セールスフォース・ドットコム
      マーケティングクラウド
      ソリューションエンジニア
      石田 貴仁

新たな生活様式になり、オンラインとオフラインの融合をいかに行うか、を考える重要性が増しています。本セッションでは東急ハンズ社にご登壇を頂き、WEBやアプリ上でも店頭でも、欲しいものが見つけやすく選びやすい顧客体験を実現するための仕組みづくりについて伺い、後半は関連する Salesforce の製品を用いたデモンストレーションを紹介します。

    • 株式会社 東急ハンズ
      デジタル戦略部 企画戦略グループ
      グループリーダー
      城野 佐和子 氏
    • セールスフォース・ドットコム
      Interaction Studio
      ディレクター
      中谷 卓洋
    • セールスフォース・ドットコム
      マーケティングクラウド
      ソリューションエンジニア
      石田 貴仁

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