2020/12/9 (水) 13:50-14:20
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    ソリューション営業本部
    ServiceCloud第二営業部
    担当マネージャー
    増田 広希

【オンデマンド配信・資料公開】
サービスに AI を 明日から始める Einstein 活用のポイント

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    サービスクラウド スペシャリスト
    伊藤 健一郎
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    伊藤 健一郎

労働人口の減少や、複雑化する業務に対応するため、コンタクトセンターでは業務効率化のための取り組みが急務となっています。いまや普段の生活で当たり前のように私たちを支えてくれている AI の技術を、ビジネスの現場でも活用出来るよう、Salesforce には様々な AI の機能が備わっています。より生産性の高いコンタクトセンターへ変化するための、Einstein の活用方法をご紹介します。

動画視聴の注意事項

  • ・セッション開始10分前より音楽が流れます。
  • ・動画が止まった、音声が聞こえないなどございましたら、ブラウザのリロード、ブラウザのキャッシュのクリア、または視聴ブラウザの変更をお願いいたします。
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