2020/12/8 (火) 15:20-15:40
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  • セールスフォース・ドットコム
    ソリューション営業本部
    ServiceCloud第二営業部
    担当マネージャー
    廣瀬 拓史

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Service from Anywhere: CRM x リモート対話 = これからの顧客接点変革

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    廣瀬 拓史
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    セールスエンジニアリング統括本部
    ソリューションセールスエンジニアリング本部
    サービスクラウド スペシャリスト
    徳光 洋平
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    サービスクラウド スペシャリスト
    徳光 洋平

非対面での行動様式が一気に一般化した2020年ですが、現物を確認してから買いたいもの、誰かに相談しながら購入したいものというものは少なくありません。本セッションでは、顧客と販売員双方の安全を叶えた上で、最適な提案を実施するための、最新のリモート応対ソリューションをご紹介いたします。

次のセッション

  • 2020/12/8 (火) 15:50-16:15
  • 2-5

ビジネスの成長エンジンを急加速させた Salesforce

~ アナログな美容業界における DX への挑戦 ~

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タイムテーブル・セッション一覧

  • 2-5

ビジネスの成長エンジンを急加速させた Salesforce

~ アナログな美容業界における DX への挑戦 ~

  • 4-4

OA メーカーから “デジタルサービスの会社” へ リコーの新たなる挑戦

ー コンタクトセンターのお客様提供価値拡大、顧客情報統合基盤のデジタル変革 ー

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