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  • 2020/7/29(水)
  • 14:50-15:20
  • MC3-5

コロナ禍で変わった消費行動に、小売業はどう対応すべきか?

株式会社セブン&アイ・ホールディングス
DX統括部
シニアオフィサー
伏見 一茂 氏

セールスフォース・ドットコム
マーケティングクラウド本部
エバンジェリスト 兼 マスタービジネスコンサルタント 兼 マスターソリューションエンジニア
熊村 剛輔

コロナ禍によって生活者の日常は大きく変化しました。中でも「巣ごもり消費」という言葉に代表されるように、購買行動は特に大きく変化しています。本セッションでは、消費の最前線に立つセブン&アイ・ホールディングスから、コロナ禍によって変化した生活者の購買行動と、これからの小売業が進む方向性を、リアルに語っていただきます。