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ニューノーマルを見据えたアフターサービスの新しい形

セールスフォース・ドットコム
ソリューション営業本部
シニアストラテジックアカウントマネージャー
林 勇造

COVID-19 の影響による様々な制限で、従来の対応では優れた顧客体験を維持することは難しくなりました。お客様と従業員の安全を守りつつ、安心して製品やサービスを使い続けて頂くための仕組みは、喫緊な検討課題です。
本セミナーでは、お客様の取り組み事例も交え、デジタルを活用した新しいアフターサービスの仕組みについてご紹介をさせて頂きます。