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危機対応後の工場・サプライチェーンが求める顧客とのつながり方

対応の中から聞こえ始めたニューノーマル時代の足音

株式会社 エヌ・ティ・ティ・データ
ビジネスソリューション事業本部
CRM統括部
Salesforce担当
牧野 直浩 氏

未曽有の危機を通じて、サプライチェーンは大きな困難に直面しました。その一方で、困難を克服するためのしなやかなデジタル活用アプローチも各所で芽生え始めています。この復元力は、一時の緊急対応を超え、「未来」の環境変化に力強く対応していく土台となり得るものと強く確信しています。
本セッションでは、各社の危機対応事例及びデモを織り交ぜ、企業とそのデジタル活用の未来に向けて今回得られた示唆をご紹介します。