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  • 2020/7/7(火)
  • 13:50-14:50
  • Financial Services Cloud Keynote
  • FG1-2

Financial Services Keynote
ネクストノーマル時代に向けた金融サービスのあり方

顧客起点の金融サービスを実現する Financial Services Cloud

株式会社みずほフィナンシャルグループ
法人業務部
企画チーム
大森 登太 氏

株式会社みずほ銀行
IT・システム統括第一部
情報系システム推進チーム
竹山 祐樹 氏

アフラック生命保険株式会社
オープンシステム第一部
部長
祖父江 司朗 氏

アフラック生命保険株式会社
オープンシステム第一部
Salesforce開発課
課長代理
西嶋 武寛 氏

セールスフォース・ドットコム
執行役員
インダストリートランスフォーメーションズ事業本部
金融業界担当シニアディレクター
佐藤 慶一

近年大きく変化してきた金融機関を取り巻く環境は、COVID-19 によってさらに変化し、お客様を中心に金融機関全体がデジタルでつながり、お客様が必要としている商品やサービスを迅速に提供する必要性がかつてなく高まっています。その中で、Salesforce の金融機関向け製品 Financial Services Cloud (FSC) を活用いただくことで金融サプライチェーン全体をデジタルでつなげ、顧客起点の金融サービス変革を実現することが可能です。本講演では FSC を採用された大手金融機関様に登壇いただき、コロナ禍でどのように業務を運営しお客様に対応されているのか、その中でどのように Salesforce を活用し今後展開しようとしているかお話いただきます。