デミヨン・ハウレット 氏
アフラック生命保険株式会社
執行役員
基調講演
デミヨン・ハウレット 氏
アフラック生命保険株式会社
執行役員
江口 孝 氏
京葉ガス株式会社
取締役 常務執行役員
湯浅 雅達
セールスフォース・ジャパン
執行役員
クラウドセールス統括本部 統括本部長
山瀬 浩明
セールスフォース・ジャパン
マーケティング本部
プロダクトマネジメント
シニアディレクター
大竹 絢子
セールスフォース・ジャパン
マーケティング本部
プロダクトマーケティング
マネージャー
池谷 文香 氏
SOMPOシステムズ株式会社
損保システム第一本部
データマネジメントグループAPIチーム
急激に進んだデジタル化によってお客様の企業とのつながりに対する期待値はますます高まっています。新たなカスタマーサービスの時代に持続的な成長を実現するには、エフォートレスなサービス体験でお客様とつながらなければなりません。本セッションでは世界No. 1のサービス・プラットフォームのイノベーションが皆様をどのように成功に導くのか、アフラック生命保険社・京葉ガス社の事例ストーリーとともにご紹介いたします。
1つ1つ課題をクリアしながらゲーム感覚でスキルを習得できるTrailheadで、楽しみながらステップアップ！本セッションに関連するおすすめコンテンツをご紹介します。
初めての方、Trailheadアカウントをお持ちでない方はこちらをご覧ください。
2022年4月1日～5月20日にTrailmix「Salesforce Live Japan: Service Change Makers」を完了した方に、イベント限定の特製Trailheadバッジを付与します。
・セールスフォース・ジャパン PR事務局（共同ピーアール内）
・担当：松浦、仲田、小野、干場
・Tel. 03-6260-4858 E-mail: salesforce-pr@kyodo-pr.co.jp