年神 大輔 氏
日機装株式会社
メディカル事業本部
サービス統括部 サービス統括グループ
年神 大輔 氏
日機装株式会社
メディカル事業本部
サービス統括部 サービス統括グループ
大竹 絢子
セールスフォース・ジャパン
マーケティング本部
プロダクトマーケティング
マネージャー
※このセッションは4/13のライブ配信でのみ視聴いただけます。
国内トップシェアを持つ透析分野をはじめ、多くの医療機器も取扱っている日機装では、機器のアフターサポートにも力をいれています。Salesforce Field Serviceを活用した効率的なサポート体制の他、問合せを未然に防ぐためのナレッジベースや、複雑な機器の取り扱いを自己学習するためのツールをポータルを介して提供。永くお客様と繋がり続けるためのエフォートレスな体験について、ご紹介いただきます。
1つ1つ課題をクリアしながらゲーム感覚でスキルを習得できるTrailheadで、楽しみながらステップアップ！本セッションに関連するおすすめコンテンツをご紹介します。
初めての方、Trailheadアカウントをお持ちでない方はこちらをご覧ください。
2022年4月1日～5月20日にTrailmix「Salesforce Live Japan: Service Change Makers」を完了した方に、イベント限定の特製Trailheadバッジを付与します。
・セールスフォース・ジャパン PR事務局（共同ピーアール内）
・担当：松浦、仲田、小野、干場
・Tel. 03-6260-4858 E-mail: salesforce-pr@kyodo-pr.co.jp
