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富士ソフトが語る次世代のフルクラウドコンタクトセンターとは

【SOCIAL INNOVATION WEEK SHIBUYA 共同企画】
Society 5.0 時代の
ビジネストランスフォーメーション

阿部 謙太郎 氏

富士ソフト株式会社

金融事業本部デジタルソリューション部 部長

次世代コンタクトセンターの活用や今後の可能性に迫っていく内容となっております。しかし、これらを実現させるにも実現手段や実現可能性を考えていかなければなりません。本セッションでは、これまで多くのお客様を近くで見てきた富士ソフトだから伝えたい導入、運用する上でのコツや注意すべきポイントをお伝えし、 Service Cloud と AmazonConnect の連携のメリットについてご説明していきます。

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2021年12月31日(金)までに対象のTrailmix「Salesforce Success Anywhere World Tour」を完了した方に特製バッジを付与します。本イベントのために作成した限定バッジです。お見逃しなく!

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