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小売業の未来
~ 顧客とのロイヤリティ向上が売上向上のカギ ~

【SOCIAL INNOVATION WEEK SHIBUYA 共同企画】
Society 5.0 時代の
ビジネストランスフォーメーション

小川 哲

セールスフォース・
ドットコム

インダストリートランスフォーメーション事業本部
小売消費財業界
シニアマネージャー
リテール・ストラテジスト

欧米の先進的な小売業が、店舗スタッフを活用しながら、あらゆる顧客接点で 1 人 1 人の興味関心に合った顧客体験/サービスを提供を実現することで、顧客とのロイヤリティを素早く・全社規模で実現しているかをご紹介します。

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顧客体験の向上・顧客接点改革
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Trailheadで楽しくSlackを学んでイベント限定バッジを獲得しよう!

2021年12月31日(金)までに対象のTrailmix「Salesforce Success Anywhere World Tour」を完了した方に特製バッジを付与します。本イベントのために作成した限定バッジです。お見逃しなく!

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  • ・イベントに関する報道関係者からのお問い合せや取材のご依頼は下記までお願い致します。

<報道関係者からのお問合せ先>

セールスフォース・ドットコム PR事務局(MSL内)
担当:城野、 戸田 E-mail: salesforce_pr@msljapan.com

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