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顧客の共感・応援を促進する顧客体験を目指すマクアケの挑戦

【SOCIAL INNOVATION WEEK SHIBUYA 共同企画】
Society 5.0 時代の
ビジネストランスフォーメーション

生内 洋平 氏

株式会社マクアケ

開発本部
取締役CTO

佐藤 弘毅 氏

株式会社マクアケ

開発本部

時代の変化に伴って、消費者の顧客体験は変化しています。マクアケも時代背景の中で0次流通市場という新しい購買体験の提供しています。消費者が商品を知らない中で、価値を知っていただきいかに購買頂くかが重要な鍵を握ります。そんな0次流通市場を牽引していくマクアケが消費者に購買をしてもらうために取り組んでいる顧客体験とさらに楽しんでいただくためにこれから実現したい世界についてご紹介します。

経営・マネジメント
マーケティング
デジタルマーケティング強化
顧客体験の向上・顧客接点改革
デジタル技術の活用・戦略的投資
サービス
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