吉田 諭史 氏
ロクシタンジャポン株式会社
Digital Transformation Manager
吉田 諭史 氏
ロクシタンジャポン株式会社
Digital Transformation Manager
川崎 千絵 氏
ロクシタンジャポン株式会社
EC Senior Manager
徳重 彩子
セールスフォース・
ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
シニアサクセスマネージャー
一人ひとりのお客様への接客を非常に大切にするロクシタン。その姿勢は顧客接点が店舗から EC サイトへと変化しても変わることはありません。オフライン・オンラインの垣根無く、最高の顧客体験の提供を目指し、同社は EC プラットフォームを Commerce Cloud に刷新。プラットフォーム変更に至った背景や刷新時に特に重視したポイント、また今後のビジョンについてもお話を伺います。
経営・マネジメント
EC
顧客体験の向上・顧客接点改革
デジタル技術の活用・戦略的投資
AI(人工知能)・BI・データ活用
流通・小売
消費財
Commerce Cloud
吉田 諭史 氏
ロクシタンジャポン株式会社
Digital Transformation Manager
川崎 千絵 氏
ロクシタンジャポン株式会社
EC Senior Manager
徳重 彩子
セールスフォース・
ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
シニアサクセスマネージャー
一人ひとりのお客様への接客を非常に大切にするロクシタン。その姿勢は顧客接点が店舗から EC サイトへと変化しても変わることはありません。オフライン・オンラインの垣根無く、最高の顧客体験の提供を目指し、同社は EC プラットフォームを Commerce Cloud に刷新。プラットフォーム変更に至った背景や刷新時に特に重視したポイント、また今後のビジョンについてもお話を伺います。
経営・マネジメント
EC
顧客体験の向上・顧客接点改革
デジタル技術の活用・戦略的投資
AI(人工知能)・BI・データ活用
流通・小売
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Commerce Cloud
2021年12月31日(金)までに対象のTrailmix「Salesforce Success Anywhere World Tour」を完了した方に特製バッジを付与します。本イベントのために作成した限定バッジです。お見逃しなく!
セールスフォース・ドットコム PR事務局(MSL内)
担当:城野、 戸田 E-mail: salesforce_pr@msljapan.com
“信頼を生み出す企業になるために”みなさまはどのような未来を思い描きますか?デジタル化の加速、外部環境の変化など、急激に変わる時代にこれから企業は何を考えどのように行動するべきでしょうか。
Salesforceパートナーが提供するスポンサーセッションでも、みなさまのビジョンにお応えするSalesforceエコシステムを活用した未来を切り拓くためのヒントをご提供します。ぜひご視聴ください。
1口(1 ポイント)として
あなたのインドア・アウトドア志向に
あわせて応募可能。
抽選で豪華商品が当たります。
私は、Salesforce が私の個人情報(連絡先情報)を、マーケティング目的のためにSalesforceの子会社Slackに提供すること、当該個人情報がSalesforceの子会社Slackのプライバシーポリシーに従って管理されることに同意します。