永田 朋之 氏
東日本電信電話株式会社
ビジネスイノベーション本部
マーケティング部
業務改革グループ長
永田 朋之 氏
東日本電信電話株式会社
ビジネスイノベーション本部
マーケティング部
業務改革グループ長
通信サービス事業だけでなく、現在は様々な DXソリューションを提供する SIer としての顔も持つ NTT東日本。法人ビシネスの幅も拡大してきましたが、従来の「モノ売り思考」が根強いという課題を抱えていました。そのような中で、顧客理解を深め、相手に寄り添ったソリューションを提案するための仕組みづくりをどのように進めてきたのか。お客様視点での具体的なストーリーを交えてご紹介します。
経営・マネジメント
営業
営業&サービス改革
デジタルマーケティング強化
顧客体験の向上・顧客接点改革
通信
サービス
Sales Cloud
AppExchange
Pardot
永田 朋之 氏
東日本電信電話株式会社
ビジネスイノベーション本部
マーケティング部
業務改革グループ長
通信サービス事業だけでなく、現在は様々な DXソリューションを提供する SIer としての顔も持つ NTT東日本。法人ビシネスの幅も拡大してきましたが、従来の「モノ売り思考」が根強いという課題を抱えていました。そのような中で、顧客理解を深め、相手に寄り添ったソリューションを提案するための仕組みづくりをどのように進めてきたのか。お客様視点での具体的なストーリーを交えてご紹介します。
経営・マネジメント
営業
営業&サービス改革
デジタルマーケティング強化
顧客体験の向上・顧客接点改革
通信
サービス
Sales Cloud
AppExchange
Pardot
2021年12月31日(金)までに対象のTrailmix「Salesforce Success Anywhere World Tour」を完了した方に特製バッジを付与します。本イベントのために作成した限定バッジです。お見逃しなく!
セールスフォース・ドットコム PR事務局(MSL内)
担当:城野、 戸田 E-mail: salesforce_pr@msljapan.com
“信頼を生み出す企業になるために”みなさまはどのような未来を思い描きますか?デジタル化の加速、外部環境の変化など、急激に変わる時代にこれから企業は何を考えどのように行動するべきでしょうか。
Salesforceパートナーが提供するスポンサーセッションでも、みなさまのビジョンにお応えするSalesforceエコシステムを活用した未来を切り拓くためのヒントをご提供します。ぜひご視聴ください。
1口(1 ポイント)として
あなたのインドア・アウトドア志向に
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私は、Salesforce が私の個人情報(連絡先情報)を、マーケティング目的のためにSalesforceの子会社Slackに提供すること、当該個人情報がSalesforceの子会社Slackのプライバシーポリシーに従って管理されることに同意します。