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E コマースの最前線
~ 顧客を中心に据えたコマース体験とは

【SOCIAL INNOVATION WEEK SHIBUYA 共同企画】
Society 5.0 時代の
ビジネストランスフォーメーション

大森 浩生

セールスフォース・
ドットコム

マーケティング本部
プロダクトマーケティング
シニアマネージャー

新型コロナウィルスの影響で、この 2 年弱の間に多くの企業が自社の E コマースサイトを立ち上げ、自動車がたった 7 分間で 300 台も売れたという実績も出てきています。一方で、顧客を繋ぎ止め継続的に購入してもらうためには、他社とのコマース体験の差別化が重要になってきています。このセッションでは Dreamforce で発表された、コマース体験を向上させるための新たな発表内容をご紹介します。

マーケティング
EC
デジタルマーケティング強化
顧客体験の向上・顧客接点改革
AI(人工知能)・BI・データ活用
流通・小売
消費財
Marketing Cloud
Commerce Cloud
Tableau & Tableau CRM
Slack

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2021年12月31日(金)までに対象のTrailmix「Salesforce Success Anywhere World Tour」を完了した方に特製バッジを付与します。本イベントのために作成した限定バッジです。お見逃しなく!

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