SALESFORCE LIVE: JapanServiceChangeMakers
一度の機会から生涯のお付き合いへつなぐ
至高のサービス体験
2022/4/13(水)-14(木)
オンデマンド配信中
一度の機会から生涯のお付き合いへつなぐ
至高のサービス体験
2022/4/13(水)-14(木)
オンデマンド配信中
特別講演
石黒 浩 氏
大阪大学基礎工学研究科教授
(栄誉教授)
ATR石黒浩特別研究所客員所長
(ATRフェロー)
牛窪 恵 氏
世代・トレンド評論家
立教大学大学院客員教授
宮田 要
セールスフォース・ジャパン
専務執行役員
カスタマーサクセス統括本部長
酒井 宣幸 氏
イーデザイン損害保険株式会社
取締役 IT企画部長 兼
ビジネスアナリティクス部長
森 麻美
セールスフォース・ジャパン
クラウドセールス統括本部 Service Cloud営業本部 Service Cloud第四営業部 シニアマネージャー
朝岡 慎治 氏
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
コンサルティング&ソリューション
事業本部
デジタルビジネスソリューション事業部
部長
引地 強 氏
アクシオス・マネジメント株式会社
代表取締役
平野 香奈実
セールスフォース・ジャパン
クラウドセールス統括本部
Service Cloud営業本部
Service Cloud第五営業部
洛西 一周 氏
Nota株式会社
代表取締役 / CEO
年神 大輔 氏
日機装株式会社
メディカル事業本部
サービス統括部 サービス統括グループ
大竹 絢子
セールスフォース・ジャパン
マーケティング本部
プロダクトマーケティング
マネージャー
基調講演
デミヨン・ハウレット 氏
アフラック生命保険株式会社
執行役員
江口 孝 氏
京葉ガス株式会社
取締役 常務執行役員
湯浅 雅達
セールスフォース・ジャパン
執行役員
クラウドセールス統括本部 統括本部長
山瀬 浩明
セールスフォース・ジャパン
マーケティング本部
プロダクトマネジメント
シニアディレクター
大竹 絢子
セールスフォース・ジャパン
マーケティング本部
プロダクトマーケティング
マネージャー
池谷 文香 氏
SOMPOシステムズ株式会社
損保システム第一本部
データマネジメントグループAPIチーム
高橋 隆太 氏
株式会社髙田屋
代表取締役副社長COO
鈴木 啓太郎
セールスフォース・ジャパン
東日本営業本部
北海道・東北・北関東営業部
部長
西山 直樹 氏
ベルフェイス株式会社
取締役
原田 将来
セールスフォース・ジャパン
ソリューション・エンジニアリング統括本部
Cloud Specialist & Architect本部
Service Cloud Specialist
Hnin ShweOo
セールスフォース・ジャパン
ソリューション・エンジニアリング統括本部
Cloud Specialist & Architect本部
Service Cloud Specialist
徳光 洋平
セールスフォース・ジャパン
ソリューション・エンジニアリング統括本部
Cloud Specialist & Architect本部
Service Cloud Specialist
山田 真也 氏
株式会社ウフル
Account Management
前田 知也 氏
株式会社 ALL CONNECT
オペレーション・コンサルティング本部 本部長
鳥居 儀彰 氏
株式会社atsumel
代表取締役
加藤 百佳
セールスフォース・ジャパン
クラウドセールス統括本部 Service Cloud営業本部
Service Cloud第二営業部
クロージングセッション
矢島 竜児 氏
株式会社リックテレコム
『コールセンタージャパン』編集長
木内 聡 氏
リコージャパン株式会社
マーケティング本部
マーケティングセンター
Neo ONE準備室
副室長
渡邊 博 氏
株式会社
WOWOWコミュニケーションズ
マーケティング事業本部
営業部 部長