Salesforce Live: Japan

6/1(火)- 6/4(金)

~世界を動かすエネルギーを。社会とお客様とともに~

Day1 6/1(火)ビジネスの成功をどこからでも

  • 9:009:55
  • ビジネスの成功をどこからでも
    Success from Anywhere
  • 10:0010:25
  • IT / OT Convergence 実現に向けた横河電機の DX推進アプローチ
  • 営業マネジメント 50人の壁~近代営業組織へ進化する組織デザイン~
  • オンラインとオフラインの融合を目指す東急ハンズの展望
  • 最短で成果を上げるデータマネジメント手法 Salesforce を究極の顧客マスタに
  • ロイヤリティを高める AI の活用ポイント
    ~顧客そして従業員にも喜びを~
  • 10:3010:55
  • 製造業の DX はこれだ ~Salesforce の採用を決めた理由~
  • Salesforce を安全に利活用するための秘訣 ~「 IT 統制」のご紹介 ~
  • DX を支える開発プラットフォームの最新情報を一挙公開!
  • Salesforce & Tableau で進化する次世代のデータ活用
  • 消費財業界の変革を支援する Salesforce のソリューション全体像
  • 11:0011:25
  • パートナーとの協創を進めるドコモの営業改革を支える最新テクノロジー
  • 市民ファーストの住民サービス DX~"つながり"を意識した舞鶴市の取り組み~
  • 成功事例に学ぶ!導入前に考慮すべき Salesforce 運用内製化とは?
  • データの持つパワーを MuleSoft のインテグレーションで解き放つ
  • 事業者・国・自治体を繋ぐ~経済産業省が取り組んだ DX基盤〜
  • 11:3011:55
  • アフターサービスの収益拡大ー顧客体験、従業員体験、もう一つの体験とは
  • 8000万のdポイント会員様と繋がる新たな顧客体験を目指して
  • クラウド実践大賞最高賞企業が明かす!結果を出すためのクラウド活用ノウハウ
  • Salesforce × DX 成功のために抑えるべきポイントとソリューションとは?
  • 【ヘルスケア業界向け】Salesforce Health Cloud で実現する患者中心の DX
  • 12:0012:25
  • 【金融機関向け】ネクストノーマルの成長を実現する顧客接点の DX
  • そこまで言っちゃう?営業改革あるある
    富士通の社内DX の取り組み
  • EC売上高 200%を実現したアンダーアーマーコロナ禍での積極策とは
  • DesignThinking × DX
    ~お客様中心に考える DX とは ~
  • お客様が語る Salesforce & Tableau 活用によるデジタル変革
  • 12:3012:55
  • B2B マーケ&セールスの DX 最前線 デジタルで顧客に寄添う
  • デジタルを活用したお客様のライフスタイルに寄り添う新しい顧客体験
  • Salesforce Platform : イノベーションロードマップ
  • No Code で AI 活用!Tableau が切り拓く新たな現場の姿
  • Salesforce で加速する DX ‐ コロナ禍の挑戦
  • 13:0013:25
  • 期待高まる、フィールドサービスの DX
    失敗しない DX の踏み出し方のポイント!
  • クロスクラウドで実現!マーケティングDXによる顧客体験リノベーションとは?
  • 地域密着型の鍼灸整骨院が目指す大胆なデジタル変革
  • MuleSoft が提唱するロイヤリティを上げる顧客体験の作り方
  • 顧客体験・EC売上を最大化する最新の Eコマースプラットフォームとは?
  • 13:3014:15
  • スペシャルセッション
    多様性が企業の強みとなるのか 〜ダイバーシティ経営が不可欠な本当の理由

Day1 Salesforce Theater

Day2 6/2(水)ビジネスは変革のためのプラットフォーム

  • 9:009:45
  • 一人ひとりの創造力が、心を動かすビジネスをつくる!
  • 10:0010:25
  • 30分でわかる!はじめての Salesforce ~企業と顧客が、もっと近く、深くつながる~
  • ネクストノーマル時代のフルデジタル接客と AI レコメンデーションの活用
  • テクニカルサポートが 3週間で実現した、在宅ワーク移行のポイント
  • Tableau x Salesforce で業務のデジタル変革を加速
  • 【店舗受取や自宅配送に取組む小売業向け】
    購買後の顧客体験の海外最新動向
  • 10:3010:55
  • バックオフィスから始めるデジタル改革
  • Trailblazer〜ビジネスで社会を変える企業文化の育て方
  • 鹿児島企業に学ぶ 利益拡大&企業成長を実現するデジタルシフトとは
  • 加速する DX と MuleSoft ‐ APIエコノミー全盛の時代に向けて
  • 企業と顧客の繋がりの作り方~時代の変化に敏感なマーケターの次の 一手~
  • 11:0011:25
  • Salesforce プラットフォーム上で実現する with コロナ時代の働き方改革
  • MuleSoft で実現する NEC の DXアーキテクチャとお客様の DX推進
  • 知りたい!隣のテレワーク!一歩先行く企業が語る成功の秘訣とは?
  • 現場を疲弊させない Salesforce DX のモダンな開発と継続的インテグレーション
  • お客様をファンにさせる、新しい非対面接客のあり方
  • 11:3011:55
  • コロナ禍でのウェルスマネジメントを実現するアドバイザリー型ビジネス
  • コマースの未来 ~顧客の心を動かす未来のコマース体験とは~
  • パンデミックを共に乗り越える、社員エンゲージメントとウェルビーイング
  • ネクストノーマル以降の従業員の働き方を考える
  • データを介して全社がつながる、製造業における価値創造の新しいカタチ
  • 12:0012:25
  • Inclusive Hiring とは? 公正な採用選考が、会社を変える
  • 少数精鋭で売上最大化を目指す、マーケティングテクノロジーを使い倒す秘訣
  • デジタルトランスフォーメーション(DX)を企業に取り入れるには ーペンシル実践編ー
  • ビジネス変革を加速させるデジタル・エクスペリエンス
  • 企業リーダーに伝えたい、営業活動におけるデジタル化の真価
  • 12:3012:55
  • 次世代リーダーへの提言:顧客絶対主義を実現するための視点と思考
  • フロントオフィスとバックオフィスが繋がるこれからの経営管理体制について
  • 人材育成に悩む営業リーダー必見!成果に繋がる営業パーソンの育て方とは
  • デジタル変革を支える Salesforce のテクニカル・アーキテクチャ
  • 日本の職人と歩む D2C ブランドが実践する 地域×DX のカタチ
  • 13:0013:25
  • 脱炭素に向けて、サステナブルな DX がもたらす企業価値向上とビジネス成長
  • Deloitte Digital の Salesforce ソリューションと 2つの先進的な DX 事例
  • 1,400社の成功事例に学ぶ。従業員の生産性を高める組織改善の秘訣
  • 顧客体験を従業員にも!ネクストノーマル時代の従業員体験はこう変わる
  • のべ10億人の消費者行動から見出すコマース成功の秘訣
  • 13:3014:20
  • スペシャルセッション
    デジタル人材育成を通じて、DX の未来を創造する
    未来の日本を豊かにする次世代型のデジタルテクノロジー人材を生み出す社会の実現へ

Day2 Salesforce Theater

Day3 6/3(木)Cloud 3.0時代のDX

  • 9:009:50
  • 行政デジタル化に重ねる「企業 DX の正解」
    ~データがつむぐ官民連携と日本企業デジタル変革の成否~

  • 10:0010:25
  • プロジェクト成功の秘訣~Salesforce を活用してビジネスを成長させる第一歩~
  • 顧客からの信頼を得るためにマーケティングが意識すべきポイント
  • 高価格帯消費財の"戦い方"を考えるー福岡発家具メーカーの新たな取り組み
  • 進化を続ける Tableau CRM - Einstein Analytics Plus から Tableau CRM へ-
  • 【金融業界向け】キャピタルマーケットビジネスにおける顧客起点の DX
  • 10:3010:55
  • 成功するパートナー戦略の特徴とデジタル化のポイント
  • 顧客との繋がりを強める最適な資産活用と心に寄り添うメッセージの作り方
  • 保険プロセスとビジネスをデジタル革新 - 最新事例を交えて
  • モノからコトへのその先へ DXオファリング with COVID-19
  • 加盟店様の運営を全社で支える「セブン‐イレブン」のデジタル戦略
  • 11:0011:25
  • PayPay銀行が目指す Customer360 〜 顧客接点改革に向けた CRM 構築 〜
  • クラウドを最大限に活用した、新しい営業・マーケティングデジタル戦略
  • 入れるだけですぐ使える!Security Center で実現する一歩先の組織管理
  • 住友ゴム工業におけるデータドリブン文化醸成と AI 民主化の取り組み
  • DX で見えた顧客の声に商機ー売上 3倍を実現した製造業の挑戦
  • 11:3011:55
  • DX がもたらしたメンバー 1人 1人が経営者マインドになる仕組み
  • スタージュエリーがデジタルで叶える シームレスな顧客体験
  • 可能性は無限!30 以上の業務を動かす柔軟なプラットフォームの秘訣とは?
  • フードテック×ヘルステック CX最大化のためのパーソナライゼーション
  • 【新製品ロイヤルティマネジメント】有意義な体験を提供し、生涯顧客を獲得
  • 12:0012:25
  • 営業組織における勝ちパターンの作り方と浸透法
  • SaaSビジネスを成功させる KPI と自動化の仕組み
  • 売上倍増&働き方改革を達成!デジタル無縁の地方企業による DX プロセス
  • MuleSoft が牽引するインテグレーションの新常識
  • 製品開発の高度化を推進するエンジニアリングチェーンエンゲージメント
  • 12:3012:55
  • 「あらゆる請求書をオンラインで受け取る」請求書業務のデジタル改革
  • ソニーマーケティングが語るコミュニケーション統合基盤と目指す地平とは?
  • 池下ブランドを支えたDX。全国の社員をつないだのは、経営へ”提案が集まる”仕組み作り
  • セールスイネーブルメント最前線!データドリブンな人材育成の秘訣とは?
  • Salesforce Health Cloud - ヘルスケア業界特化型製品の発表!
  • 13:0013:25
  • The Future of Service
    -サービス変革における 5つのトレンドと戦略-
  • エスティローダーにおけるコンシューマーケア業務グローバル改革事例
  • 新規顧客の獲得と顧客エンゲージメント-老舗テイラーが目指すオムニチャネル
  • 営業ノウハウ大公開!結果に繋がる新時代のコラボレーション議事録活用術!
  • AI &データ活用でさらなる進化を遂げる 新時代のインサイドセールスとは
  • 13:3014:15
  • スペシャルセッション
    より良い地球環境のために、国と企業ができること

Day3 Salesforce Theater

Day4 6/4(金)先駆者と共に成功を

  • 9:009:45
  • 先駆者 “Trailblazer” とともに成功を
  • 10:0010:25
  • いち早くビジネス成果を上げる “ 初心者の心得 3箇条 ”
  • 多要素認証で安全にアクセス~ MFA の必要性と適応のヒント
  • 顧客中心主義への挑戦~ elgana を通した NTT 西日本グループの体験
  • 認定アドミニストレーター試験合格のポイント
  • Web 標準技術を活用したモダンな Salesforce 開発
  • 10:3010:55
  • スタートアップから大企業まで、成果につなげる “ サクセスマップ ” を解説
  • Salesforce で使える全 BI とその効率的な活用のコツ
  • サトーの CRM “ 真の ” 活用までの軌跡に学ぶ、推進者の心構え
  • 認定テクニカルアーキテクトへの道
  • 自動化とインテグレーション
  • 11:0011:25
  • メール連携で実現!簡単活動登録
  • ドラッグ・アンド・ドロップで設定!サービスエージェント業務向け 9機能
  • 製造業 DX 最前線~ E2E 製販サ一体改革を目指す日立ハイテクの挑戦
  • 新生銀行が実現した、自走力を高める組織づくりの秘訣
  • Salesforce であらゆる課題を解決するための Apex の活用術
  • 11:3011:55
  • ドラッグ・アンド・ドロップで実現する、ユーザーの利便性向上テクニック
  • ステップで学ぶ、初心者向け Marketing Cloud
  • コマツ産機の営業改革を推進、 Salesforce プラットフォーム DX
  • Salesforce MVP に学ぶコミュニティ活用術
  • AI の専門家がいなくてもできる!Einstein で自然言語解析の活用術
  • 12:0012:25
  • 少しの工夫で劇的変化!入力の手間を減らす標準機能 3選
  • Marketing Cloud における AI 機能の簡単実装ノウハウ
  • 三井住友銀行が進める住宅ローンのデジタライゼーション
  • 先輩 Trailblazer が実践するキャリアの描き方
  • Salesforce DX とアプリケーションライフサイクル管理
  • 12:3012:55
  • 大企業での SFA 展開成功の要 “ チャンピオンズネットワーク ” とは
  • 現場がデータをどんどん入力!システム管理者の上手な社内巻き込み術
  • IT 知識に差がある組織で実践! Salesforce 定着化 3つのコツ
  • 多様な人材を活かす組織を作る!デジタル時代のキャリア形成を語ろう
  • 最新のテクノロジーを活用したアプリケーション開発とデリバリー
  • 13:0013:45
  • スペシャルセッション
    The Responsibility 〜企業が今担う、地球と人への責任と貢献〜

Day4 Salesforce Theater